FAQ

1.申込・書類について

Q.他社が製造した商品の場合、「営業許可証の写し」は必要ですか？
A.OEMや仕入れの場合は、必要ありません。
Q.販売品目がまだ確定していない場合はどうすればいいですか？
A.PR販売する可能性のあるものすべてお書きください。
Q.「加工品使用原材料原産地確認書」が必要なテーマはどんなものがありますか？
A.例えば、道産小麦をテーマにしたものとなります。

2.搬入・搬出について

Q.特約駐車場はありますか？
A.ございません。各自でお停めいただいております。
Q.エレベーターは利用できますか？
A.地下歩行空間に接続するエレベーターのうち、北３条西４丁目の「あおぞら銀行前」にあるエレベーターのみ、ご申請のうえ、ご利用いただけます。ただし、北一条地下駐車場に接続するエレベーターについては、地下歩行空間利用規約の範囲外となります。
Q.会場に商品や備品をそのまま置いて帰れますか？
A.毎日、搬入・搬出となりますので、朝会場に着いたときと同じような状態にしてお帰りください。

3.ディスプレイ・持込什器について

Q.貸し出し什器は、必ず使用しなければならないですか？
A.いいえ。クラシェの雰囲気にご配慮いただきながら、商品を魅力的にディスプレイしていただければ使用しなくても構いません。
Q.ブース内の高さや、持ち込み什器のサイズに制限はありますか？
A.必ず事前に事務局からの承諾を得てお持ち込みください。申請のないものについては、せっかくお持ちいただいても、当日お取下げいただくことがございます。幅は、板状の場合900mm程度としますが、網状などで出店者が見える場合はその限りではありません。事前にご相談ください。
Q.電源の容量はどれくらいですか？
A.１ブース750Wまでとなります。

4.服装について

Q.上半身は白の無地とのことですが、薄くストライプになっていてもいいですか？
A.いいえ。ワンポイントのみ、ＯＫとさせていただいております。全体に渡り模様（柄）が入っているものはご遠慮ください。
Q.帽子やバンダナは、つけても大丈夫ですか？
A.はい。ただし、あくまでもクラシェの雰囲気に配慮した色・柄・形、つけ方でお願いいたします。
例）キャップ帽をツバが後ろや横になるようにかぶらない、バンダナをハチマキのように巻かない、など。
Q.防寒の際（冬期間）の上着は、どのようなものが望ましいですか？
A.アウターの色・柄の指定はありません。クラシェの雰囲気に考慮した色や柄のものでお願いしております。

5.試食の提供方法について

Q.スイカを試食として出したいのですが、ブース内で切り分けられますか？
A.いいえ。その場で切り分ける「調理行為」は保健所からの指導により、禁止されています。従って、あらかじめ提供できるサイズに切り分けてお持ち込みください。
また、実際の提供では、つま楊枝や使い捨てのスプーン等を使用して素手で触ることのないようご注意ください。
例）提供するサイズ（ひと口大）に切り分けたスイカを、タッパーウェアに入れ持ち込む。温度管理が必要な場合はクーラーボックスを使用。
Q.粉末を水に溶かして試飲として出したいのですが、ブース内で混ぜ合わせてもいいですか？
A.はい。ただし、あくまでも試飲としての提供の場合のみとなります。また、試飲であっても、牛乳・乳製品等の温度管理が必要なものについては提供することはできません。
Q.電器ポットは使用可能ですか？
A.保温機能のみ可能で、湯を沸かすことはできません。自動的に再沸騰される機能が付いた電気ポットの場合は、再沸騰にならないように十分にご注意ください。
クラシェでは、事前に地下歩行空間以外の場所で沸かしたお湯を魔法びんでお持ちいただくようお願いしております。

6.預かりサービスについて

Q.預かりサービスⅠとⅡの違いは何ですか。
A.預かりサービスⅠは、お持ち込みの「備品」。預かりサービスⅡは、PR販売の「商品」をお預かりします。
Q.預かりサービスⅡは誰でも利用できますか？
A.いいえ。対象者は、札幌市および札幌市近郊【以外の方】で、交通手段等により商品の持ち帰りが困難な方となります。ただし、食品の場合は加工品かつ完全密閉されているもので、温度管理の必要のない、常温保存の商品に限ります。

7.ワークショップについて

Q.ワークショップは誰でも実施できますか？
A.はい。開催テーマやクラシェの趣旨にあっていれば、どなたでも可能です。まずは事務局までご相談ください。

8.ウェブサイトについて

Q.出店手続締め切り後に、登録内容を変更したい場合はどうすればいいですか？
A.サイトからはできません。事務局へご連絡ください。
Q.登録を削除したい場合はどうすればいいですか？
A.「アカウント」ページから削除できます。
Q.ID・PWを忘れてしまった場合はどうすればいいですか？
A.IDはメールアドレスですので、該当する可能性のあるものをご入力し、お試しください。それでも不明な場合は事務局までお問合せください。PWは、「パスワードを忘れた方」から再発行手続きが可能です。
Q.開催回を間違えて、出店のエントリーしてしまいました。取り消すにはどうしたらいいですか？
A.お手数ですが、事務局までご連絡ください。

9.その他

Q.オープン時間内に、すべての商品が売り切れた場合はどうすればいいですか？
A.日中連絡先の札幌駅前通まちづくり株式会社（011-211-6406）へご連絡のうえ、ご相談ください。
Q.出店料の振込は可能ですか？
A.いいえ。出店最終日の午後に現金にてお申し受けしております。
Q.お手洗いはどこにありますか？
A.基本的に地下歩行空間内のお手洗いをご利用ください。クラシェの会場から最も近いところは、出入口10番と12番の間にあります。